Wizytówka Google dla gabinetu: konfiguracja krok po kroku

Krótka odpowiedź: wizytówka Google (Profil Firmy w Google) jest darmowa i często daje gabinetowi więcej telefonów niż sama strona. Pacjent wpisuje „psycholog Otwock” albo „dentysta blisko mnie” i zanim zobaczy jakąkolwiek stronę, widzi mapę z trzema gabinetami. Jeśli Twojego tam nie ma, nie ma Cię w tym wyborze.

Krok 1. Załóż profil

Wejdź na business.google.com i zaloguj się kontem Google, którym będziesz zarządzać gabinetem. Najlepiej osobnym kontem firmowym, nie prywatnym — łatwiej je potem przekazać albo dodać współpracownika.

Podaj:

• nazwę — taką, jakiej używasz na szyldzie i na stronie, bez dopisków typu „najlepszy psycholog Warszawa” (Google za to zawiesza profile),
• kategorię główną — np. Psycholog, Psychoterapeuta, Dietetyk, Dentysta, Salon kosmetyczny,
• adres — jeśli pacjenci przychodzą do gabinetu,
• telefon i stronę internetową.

Krok 2. Weryfikacja

Google musi potwierdzić, że gabinet istnieje pod podanym adresem. Metodę wybiera Google: może to być nagranie wideo gabinetu, telefon, SMS albo kartka pocztowa z kodem. Bez weryfikacji profil nie pokaże się w mapach.

Gabinet wynajmowany na godziny? Google ma osobne zasady dla miejsc współdzielonych — sprawdź je w wytycznych dotyczących reprezentowania firmy przed założeniem profilu, żeby uniknąć zawieszenia.

Krok 3. Uzupełnij wszystko, co się da

Pełny profil wygrywa z pustym. Uzupełnij:

• godziny przyjęć — także informację o wizytach online,
• usługi z cenami — te same, co na stronie,
• opis — 2–3 zdania: z czym pomagasz, dla kogo, gdzie,
• zdjęcia — wejście, poczekalnia, gabinet, Twoje zdjęcie. Prawdziwe, nie z banku zdjęć,
• link do rezerwacji — jeśli masz kalendarz online.

Krok 4. Te same dane wszędzie

Nazwa, adres i telefon muszą być identyczne na wizytówce, na stronie, na ZnanyLekarz i w innych katalogach. „ul. Lipowa 12” i „Lipowa 12/2” to dla Google dwa różne adresy. Spójne dane to jeden z prostszych sygnałów, że gabinet jest wiarygodny.

Krok 5. Opinie — z wyczuciem

Opinie mają duży wpływ na kolejność w mapach. Ale w gabinecie trzeba o nie prosić ostrożniej niż w sklepie:

• Proś, nie naciskaj. Pacjent psychologa może nie chcieć, żeby ktokolwiek wiedział, że chodzi na terapię. Opinia musi być jego wyborem.
• Nie dawaj nic w zamian. Rabat za opinię łamie zasady Google i może skończyć się usunięciem opinii.
• Odpowiadaj bez potwierdzania, że ktoś jest Twoim pacjentem. Zamiast „Dziękuję, że przyszła Pani na 10 sesji” — „Dziękuję za miłe słowa”. Przy krytycznej opinii: spokojnie, bez szczegółów leczenia, z zaproszeniem do kontaktu.

Krok 6. Połącz z podstronami pod miasto

Wizytówka pokazuje gabinet w jednym miejscu. Pacjenci z sąsiednich miejscowości szukają jednak „psycholog” plus swoje miasto. Tu pomaga strona: osobna podstrona pod każdą miejscowość, z dojazdem i linkiem do wizytówki. Razem dają Google jasny sygnał, gdzie przyjmujesz i dla kogo.

Lista kontrolna

• Profil założony na koncie firmowym
• Nazwa bez dopisków, właściwa kategoria główna
• Weryfikacja zakończona
• Godziny, usługi z cenami, opis, zdjęcia, link do rezerwacji
• Te same dane co na stronie i w katalogach
• Opinie zbierane bez nacisku i bez nagród
• Odpowiedzi na opinie bez ujawniania, kto jest pacjentem